Цифровизация и трансформация являются не желанной, а обязательной повесткой - Америабанк
ЕРЕВАН, 3 апреля. /АРКА/. Директор розничного банкинга Америабанка Арман Барсегян заявил, что приблизительно 7-8 лет банк находится в процессе цифровой трансформации, из них очень интенсивно - последние 2-3 года.
"В нашем представлении классические банки и, в частности, наш банк стал финтехкомпанией. 90% сделок осуществляются вне филиалов, чуть менее 50% продаж и услуг осуществляется цифровыми путями, но и этот темп быстро меняется. Мы ожидаем, что до конца года более 60% продаж будет осуществляться вне филиалов", - сказал Барсегян в рамках форума Doing Digital 2024.
Он также отметил, что 95% кредитов, выдаваемых малому и среднему бизнесу являются цифровыми и лишь в 5% розничных кредитов имеется бумажный компонент.
Барсегян заявил, что цифровая трансформация является обязательным показателем, без которого любому бизнесу будет трудно продемонстрировать высокие показатели. Он добавил, что адаптация пользователей происходит быстрее, чем ожидали в банке. -0-
